cb4 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা
আপনি যখন cb4 এ খেলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য আমরা নিই, কেন নিই, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে।
বাংলাদেশের প্রতিটি প্রান্ত থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা যেখান থেকেই আপনি cb4 অ্যাক্সেস করুন না কেন, আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি একই থাকে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা হাতে হাত মিলিয়ে চলে।
আমরা cb4 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের cb4 প্ল্যাটফর্ম তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রথমত, নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ। এটি আমাদের যাচাই করতে দেয় যে আপনি ১৮ বছরের উপরে এবং বাংলাদেশে বাস করেন। দ্বিতীয়ত, আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ — কত টাকা জমা রাখলেন, কোন গেম খেলেন, কখন লগইন করলেন। তৃতীয়ত, প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস এবং কতক্ষণ cb4 এ ছিলেন।
bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে আপনি যখন জমা রাখেন বা টাকা তোলেন, আমরা লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ লিপিবদ্ধ করি। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পূর্ণ বিবরণ বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। সেই তথ্য সরাসরি আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়।
আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমাদের cb4 এ সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সীমিত এবং স্পষ্ট। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, জমা-নিরোধ প্রক্রিয়া সহজ করতে এবং অপারেশনাল নিরাপত্তা বজায় রাখতে। যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করি — যেমন একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক ডিভাইস এক সাথে অ্যাক্সেস — আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং যাচাইকরণ চাই।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
- আইনগত সম্মতি: বাংলাদেশের মানি লন্ডারিং নিরোধ আইন মেনে চলা
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করা
- বিশ্লেষণ: cb4 এর সেবা উন্নত করতে সাধারণ প্যাটার্ন বুঝা (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই)
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আমরা cb4 এ আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করি না। কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা প্রদান করতে সাহায্য করে। উদাহরণ হিসেবে, পেমেন্ট প্রসেসর (অনলাইন পেমেন্ট/স্থানীয় পেমেন্ট/মোবাইল ব্যাংকিং/স্থানীয় মাধ্যম) যারা লেনদেন প্রক্রিয়া করে, তারা লেনদেন তথ্য পায়। আমাদের আইটি নিরাপত্তা অংশীদার যারা সার্ভার নিরীক্ষণ করে এবং হুমকি সনাক্ত করে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যদি বৈধভাবে তথ্যের দাবি করে।
আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি
আমাদের cb4 এ নিয়ম হলো, যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা কিছু তথ্য আরো তিন বছর রাখি — এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য। তবে ব্যক্তিগত তথ্য (ফোন, ঠিকানা) সাত দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। IPL, BPL বা Asia Cup সময়কালে যদি আপনার কোনো বিরোধ থাকে, আমরা তা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখি।
আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
আপনি cb4 এ আপনার নিজের তথ্যের উপর অধিকার রাখেন। যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনি কী ডেটা রেখেছি তা দেখতে। আপনার প্রোফাইলে লগইন করে আপনি নাম, ফোন বা ঠিকানা সরাসরি আপডেট করতে পারেন। যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে, আমরা তা সংশোধন করব।
আপনি আপনার cb4 অ্যাকাউন্ট মুছতেও অনুরোধ করতে পারেন। এটি স্থায়ী হবে। তবে আর্থিক নিয়মের কারণে, লেনদেন রেকর্ড তিন বছর থাকবে — কিন্তু তা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত থাকবে না। যদি আপনি cb4 এর মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চান, প্রতিটি ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক রয়েছে।
- অ্যাক্সেস: আপনার ডেটা কপি পেতে [email protected] এ যোগাযোগ করুন
- সংশোধন: প্রোফাইল সেটিংসে আপডেট করুন বা সাপোর্টে জানান
- মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন" ক্লিক করুন
- আপত্তি: আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে আপত্তি জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
Cookies এবং ট্র্যাকিং
আমাদের cb4 ওয়েবসাইট ছোট ফাইল ব্যবহার করে যা "cookies" নামে পরিচিত। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনাকে মনে রাখতে সাহায্য করে। যেমন, আপনি যদি cb4 এ লগইন করেন, একটি session cookie বলে যে আপনি লগইন করছেন — তাই পরবর্তী পৃষ্ঠায় আবার লগইন করতে হয় না। বিশ্লেষণ cookies আমাদের বলে কত মানুষ cb4 ভিজিট করে এবং কোন বৈশিষ্ট্য জনপ্রিয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি সব cookies ব্লক করতে পারেন, কিন্তু তাহলে cb4 সম্পূর্ণভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারীদের tracking এর অনুমতি দিই না।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা cb4 এ আপনার তথ্য রক্ষা করি শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL/TLS) দিয়ে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় — অর্থাৎ আমরা আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের পিছনে থাকে। যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করা হয়।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ হয়, আমরা cb4 সাপোর্ট টিম এখানে রয়েছি সাহায্য করতে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন FAQ পৃষ্ঠায় বা সরাসরি ইমেইলে। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে সব প্রশ্নের জবাব দিই।
এই গোপনীয়তা নীতিমালা সর্বশেষ আপডেট হয়েছে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে অবহিত করব। আমাদের cb4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিমালা গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
বিস্তারিত তথ্য
আমাদের cb4 অ্যাপ্লিকেশন iOS এবং Android উভয় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ এবং এটি সম্পূর্ণভাবে প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ (PWA) প্রযুক্তি ব্যবহার করে তৈরি। এর অর্থ হলো আপনি যেকোনো ব্রাউজার থেকে cb4 অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং এটি নেটিভ অ্যাপের মতো মসৃণভাবে কাজ করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন শহর যেমন রাজশাহী বা খুলনায় যেখানে ইন্টারনেট সংযোগ অস্থির থাকে, cb4 এর অফলাইন ক্যাশিং বৈশিষ্ট্য নিশ্চিত করে যে গেম লোডিং এবং বাজি স্থাপন কখনো থেমে থাকে না। আপনার ডেটা ব্যবহার ন্যূনতম রাখা হয়েছে যাতে ধীর 2G বা 3G নেটওয়ার্কেও সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।
cb4 এর মোবাইল ইন্টারফেস স্পর্শ-অনুকূলিত এবং একক হাতে ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা। BPL ম্যাচ চলার সময় লাইভ বেটিং বোতাম সর্বদা দৃশ্যমান থাকে এবং একটি ট্যাপে অ্যাক্সেসযোগ্য। লেআউট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছোট স্ক্রীন (৩২০px) থেকে বড় ট্যাবলেট (৭৬৮px) পর্যন্ত সামঞ্জস্য করে। রাতের সময় অন্ধকার মোড চোখের উপর চাপ কমায় এবং ব্যাটারি সংরক্ষণ করে। সমস্ত লেনদেন বোতাম এবং টেক্সট ফিল্ড WCAG 2.1 অ্যাক্সেসযোগ্যতা মান মেনে চলে।
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ সমস্ত জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি cb4 এ একীভূত। জমা রাখা এবং যাচাই সাপেক্ষে — কোনো লুকানো প্রক্রিয়াকরণ সময় বা অতিরিক্ত চার্জ নেই। যদি আপনি ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার মতো উৎসবের সময় বড় অঙ্কের জমা রাখেন, আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (OTP-এর মাধ্যমে) আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।
আমরা cb4 এ দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনাকে স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম সরবরাহ করি। আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ব্যয় সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। যদি আপনার খেলার ধরন আমাদের সিস্টেমে উদ্বেগের সংকেত দেখায় — ক্ষতির একটি দ্রুত বৃদ্ধি বা একটি নির্দিষ্ট গেমে আবেগপূর্ণ বাজি — আমরা একটি বন্ধুত্বপূর্ণ পরীক্ষা-নিরীক্ষা বার্তা পাঠাই এবং সহায়তা সংস্থানগুলির সাথে লিঙ্ক করি। যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগন করতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।